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客房预订,客房预订流程对话
sklu356时间2024-05-23 13:54:11分类酒店住宿浏览28
大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于客房预订的问题，于是小编就整理了2个相关介绍客房预订的解答，让我们一起看看吧。
客房预订工作的基本程序是什么？
正常预定程序： 当客人用电话或亲自接触前堂部工作人员要求订房时，应礼貌地询问客人需要订房日期，若该日期是开放订房的（绿色），接受订房者须取出订房表进行记录。
1、填上接受订房日期。
2、在订房之小方格内打勾，表示此表已有订房显示。
3、将全部来客之姓名，以清楚的字体书写。
4、填写到达日期及离开日期，在此应与客人讲明占住多少个晚上，以免误会。
5、填写客人是乘什么交通工具、火车及飞机班次、到达时间。
6、填写客人所需房类及数量，如：1×普通房——表示1人进住一间普通房2××高级房——表示2人进住一间高级房3××××家庭房——表示4人进住一间家庭房
7、填上房价，并说明是否另附附加费及***税。
8、向客人要求预付订金，通常是一晚之房租（连服务账及***税）以便落实预定。
9、备注是用以填写特别事项的，如有关折扣、餐饮、车辆接送及旅游安排等。
10、填写订房者的姓名及其电话号码。
11、填写订房者的公司名称及地址。
12、询问客人有否需要酒店之订房证明书，若然需要，可将订房表影印1份，邮寄或发给客人。
13、接受订房人员在经办人栏内签名。
14、若有关之预订需要通知其他之同事，应填上该部门在副本分发一栏内，然后照数影印副本分发。
15、完成订房之后，应多谢客人并交订房表给予订房部主任处理，并应告知客人要注意的事项如下： （1）没有订金的预订，且又没有到达时间资料的，如遇订房紧张时，会在下午六时后自动将订房取消。 （2）没有订金的预订，而火车或飞机班次时间的，如客人在该班次抵达后两小时尚未能前来登记，则酒店有权将预定自动取消。 （3）所有订金不会退还。
手机订客房怎么操作？
订客房的方式很多，以微信上面订客房为例：
1、打开微信，在我的界面点击服务。
2、点击酒店。
3、选择时间、位置并点击酒店查询。
4、点击需要预定的酒店。
5、选择房间类型并点击在线订。
6、填写入住者的身份信息并点击去支付即可。
本操作方法适用于Iphone 12、华为P40、小米11三种机型。以下是Iphone 12下的具体操作步骤：
操作/步骤
1
打开携程

打开携程软件，点击页面中的酒店，进入酒店界面。
2
输入地址

输入自己要住酒店的地址，入住和离开的日期等相关信息，点击查询即可。
3
进行挑选

在这里可以看到所有符合需求的酒店，可以进行挑选。
4
进入预订页面

确定后，点击喜欢的酒店，进入这家酒店得到房间预订页面。
5
选择房间

选择适合自己的房间，然后点击订，即可预订房间。
END
总结：以上就是关于如何在手机上订酒店房间的具体操作步骤，希望对大家有帮助。
1.打开微信，点击“我的钱包”，找到“酒店”。
2.选择入住时间，设置地址和选择星级，然后点击查询，也可以选择指定的酒店搜索，比如如家，7天连锁等。
3.选择距离近的，还有评分高一点的比较好。价格选自己可接受范围内的。点开一个，看看具体的情况，比如，是大床还是双床，是到店付款还是在线付款的。是否能免费取消，一定要选能免费取消的，因为***如误车了或者没找到地方，预定的时间过后，就会扣钱。最好是选择到店付。
4.点击想订的，进入“订单填写”，输入入住人和电话，预计到店时间，然后提交订单。然后，会受到预定成功的短信哦。如果对目的地不熟悉的话，可以在手机上安装个地图软件，在找不到路的时候，导航过去。
到此，以上就是小编对于客房预订的问题就介绍到这了，希望介绍关于客房预订的2点解答对大家有用。
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